Митрополит Саратовский и Вольский Игнатий призвал сотрудников храмов не грубить прихожанам и особенно внимательно относиться к семьям с маленькими детьми. Об этом говорится в циркулярном письме, которое появилось 7 сентября на сайте епархии.
Поводом стали обращения верующих с жалобами «на грубое и недостойное отношение» со стороны некоторых работников храмов. По словам митрополита, проверки подтвердили часть претензий. Виновные уже понесли наказание, с ними провели разъяснительные беседы.
«Каждый человек, стоящий за свечным ящиком, убирающий храм или выполняющий иное послушание, является лицом Церкви для тех, кто переступает его порог», — подчеркнул митрополит.
Владыка отметил, что главная задача работников — помочь человеку сосредоточиться на молитве, «а не стать для него камнем преткновения».
Отдельно митрополит указал, что сотрудники свечных лавок и дежурные не должны самостоятельно делать прихожанам замечания в грубой форме. Возникающие вопросы он поручил «адресовать настоятелю храма, а не решать их самостоятельно, проявляя самоуправство».
Священникам митрополит также рекомендовал проявлять рассудительность и милость при общении с прихожанами.
«Лучше согрешить в милости, чем в строгости», — отметил он.
При этом сотрудников, которые не способны спокойно и доброжелательно общаться с людьми, митрополит предложил не ставить на должности, предполагающие постоянный контакт с прихожанами.
В конце письма владыка призвал сотрудников храмов и прихожан создавать «атмосферу любви и взаимного уважения». Отдельно он возложил на настоятелей ответственность «за устройство церковного быта».
