В 2024 году пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили 14,8 тысячи звонков со справочных видеотерминалов. Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители вокзала в Волгограде - 6,5 тысячи обращений. Об этом сегодня сообщили в компании ПривЖД.
В основном у операторов уточняли расписание маршрутов, наличие билетов и стоимость проезда, пути прибытия и отправления составов. Интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД: в Саратове, Волгограде, Астрахани, Балакове, Волжском, Аткарске, Верхнем Баскунчаке, Котельникове, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (станция Урюпино), Фролове (станция Арчеда), Пугачеве (станция Пугачевск) и Пушкине (станция Урбах).
Каждый видеотерминал содержат информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах (в том числе для маломобильных граждан) и фотографии.
