Население Саратовской области удовлетворено социальными услугами, которые оказываются в электронном виде, на 4,41 балла из 5. Об этом сегодня на заседании комитета областной думы по информационной политике заявил министр цифрового развития и связи Владимир Старков.
К социальным услугам относят, к примеру, запись к врачу, выдачу справок, оформление материнского капитала, передачу показаний счетчиков, оформление льгот и другие.
По словам Старкова, в нашем регионе в электронном виде можно получить 90 социально значимых услуг из 91-й. В 2024 году половина обратившихся за услугами получила их в режиме онлайн.
Председатель областной думы Алексей Антонов («Единая Россия») спросил, может ли регион достичь показателя удовлетворенности в 5 баллов. Старков отметил, что «к 5 баллам надо стремиться», однако достигнуть их будет сложно:
«К сожалению, граждане любят отмечать недостатки в работе, нежели благодарить за то, что им понравилась оказанная услуга».
По словам министра, среднефедеральный уровень удовлетворенности электронными услугами составил 4,38 балла.