Оператор мобильной связи Tele2 запускает уникальный для российского телеком-рынка продукт – перенос остатков услуг для новых абонентов. Теперь неизрасходованные минуты и гигабайты не сгорают не только у действующих клиентов, но и у абонентов других операторов при подключении к Tele2. Об этом сообщает пресс-служба оператора связи.
Сервис "Перенос остатков" позволяет не терять в конце месяца минуты и гигабайты, купленные абонентами в рамках своего тарифа, а переносить их на следующий период. При этом в новом месяце они расходуются в первую очередь. Теперь Tele2 предлагает использовать эту возможность не только своим клиентам, но и абонентам других операторов при переходе на Tele2.
Предложение бесплатно и доступно при подключении к Tele2 или переходе по MNP на тарифы линейки "Мой Tele2". Чтобы воспользоваться услугой, абонент подтверждает наличие остатков. Затем он может перенести минуты и гигабайты, которые не успел израсходовать на тарифе у любого другого оператора.
Tele2 запустила услугу "Перенос остатков" в январе 2017 года одновременно с переходом на новую коммуникационную платформу "Другие правила".
В поддержку сервиса Tele2 запустила новую рекламную кампанию. На этот раз, как и в ролике 2017 года об услуге "Перенос остатков", герои предстают в образе пожарных. Они предотвращают сгорание оплаченных, но не израсходованных в рамках тарифного плана минут и гигабайтов. В новом видео пожарные сначала спокойны и свободны от дел, а один из них даже дает интервью. Герой рассказывает корреспондентам об успехах команды спасателей: "У абонентов Tele2 все в полном порядке…" Но вдруг герои замечают, что "при переходе с чужой территории зафиксировано сгорание": абоненты других операторов теряют остатки минут и гигабайтов. Команда Tele2 решает: "Правило это надо менять – при подключении к Tele2 остатки больше не будут сгорать". Видеоролик доступен в YouTube по ссылке.
Инна Походня, директор по маркетингу Tele2:
"В рекламной кампании мы используем образ пожарных. Для нас это стало символичным, поскольку именно этот образ использовался два года назад, когда мы стартовали с новой платформой "Другие правила" и запустили услугу "Перенос остатков". С тех пор в команде Tele2 менялись герои, они попадали в разные ситуации, но главное оставалось неизменным – Tele2 всегда защищает права абонентов, предлагает альтернативу устоявшимся правилам. Поэтому в новой кампании нет ностальгии и нафталиновых образов – новые пожарные расширили радиус действия и теперь спасают от сгорания остатки гигабайтов абонентов, которые переходят к нам от других операторов".
"Мы начали воплощать стратегию "Другие правила» с запуска революционного для рынка продукта. Именно с переноса остатков Tele2 стала завоевывать репутацию трендсеттера на рынке мобильной связи. За два года услуга доказала свою популярность: сейчас ею пользуется треть всех клиентов оператора, и она стала символом «других правил». Мы расширяем аудиторию сервиса и предлагаем воспользоваться им еще и абонентам других операторов при подключении к Tele2. Они смогут перейти в нашу сеть, сохранив остатки своих прошлых пакетных тарифов. Услуга бесплатна и уникальна для телеком-рынка – с ней новые клиенты уже с первых дней смогут оценить инновационные подходы Tele2", - рассказал директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2 Олег Решетин.