Подъемники, лифты и отдельные кассы удобно использовать
На Саратовском железнодорожном вокзале состоялся семинар-тренинг, на котором обсудили работу сотрудников вокзального комплекса с маломобильными гражданами.
В мероприятии участвовало руководство пассажирского комплекса ПривЖД, работники Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов, представители Саратовской региональной общественной организации инвалидов "Ты не один". На семинаре представители общества инвалидов объяснили нюансы работы с маломобильными пассажирами разных категорий.
В 2016 году железнодорожные вокзалы в Саратове, Волгограде, Волжском, Котельниково и Астрахани оборудовали подъемными наклонными платформами и переносными вертикальными платформами для спуска и подъема пассажиров с ограниченными возможностями. Маломобильные пассажиры могут пользоваться услугами залов повышенной комфортности, билетными кассами дальнего и пригородного сообщения с низким прилавком. В здании вокзала Саратова работает пассажирский лифт, на котором можно подняться на все этажи.
Также в 2016 году на вокзалах Балакова, Аткарска, Ершова, Арчеды, Волжского, Котельниково и Урбаха заработало индукционное оборудование - настенные и настольные информационные панели для лиц с плохим слухом.
"Сегодня маломобильные пассажиры могут беспрепятственно передвигаться на Приволжской железной дороге. Мы готовы, если это потребуется, оказывать консультативную помощь железнодорожникам по совершенствованию и приведению к единому стандарту услуг", - отметила руководитель Саратовской региональной общественной организации инвалидов "Ты не один" Венера Павленко.
"В таком формате семинар-тренинг для работников вокзальных комплексов проводится впервые на сети железных дорог. Важно не только предоставить качественную услугу для наших пассажиров, но и вовремя получить обратную связь. Это позволяет повысить эффективность нашей работы и обеспечить комфортные условия для маломобильных граждан и создать безбарьерную среду на железнодорожных вокзалах Приволжской магистрали", - отметил в своем выступлении начальник Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Александр Бурмистров.