В ней удобно вести клиентскую базу
На заседании координационного совета ТПП Приволжского федерального округа обсуждают развитие проекта "Электронная ТПП".
Вице-президент ТПП РФ Максим Фатеев рассказал:
Заместитель директора департамента электронных технологий и развития услуг ТПП РФ Светлана Баринова рассказала о преимуществах проекта:
Благодаря "электронной ТПП" можно увидеть, какие клиенты пришли, какие ушли. Любую региональную палату можно представить в виде пиццы. Пул клиентов был секретом каждого отдела. Не было возможности обменяться клиентскими базами. Получалось, что отправляли одним и тем же клиентам несколько приглашений на одно мероприятие. В CRM- системе проекта видна вся база.
Фатеев рассказал, что за последние полтора месяца в проект вошло 20 региональных ТПП.
- До этого в проекте были только Владимирская и Нижегородская ТПП. Сейчас в нем уже 30 палат. Надо рекомендовать руководителям региональных внедрить эту систему.
Первый заместитель министра экономического развития Саратовской области Юлия Винокурова предложила встроить в систему "электронной ТПП" инвестиционные порталы регионов. Также она подчеркнула, что надо в "электронной ТПП" заняться брендированием территорий субъектов. Члены палат ТПП поддержали ее идею.
Также они отметили, что не все в системе понятно в техническом плане. По словам Фатеева, недопонимание рождает отрицательные моменты. Он поручил своим сотрудникам подготовить семинар, на котором IT-специалисты будут объяснять, как работает "электронная ТПП". Краснов предложил создать консультационный центр, который будет работать в формате видеоконференции.
- Те руководители, которые занимались проектом до меня, приложили максимум усилий, чтобы создать продукт. Мы занимаемся его тюнингом и продвижением. Сейчас молодое и среднее поколения живут по другим законам. Мы живем в виртуальном мире: заказываем в интернете услуги, общаемся через социальные сети. У меня было скептическое отношение к этому продукту, когда я только узнал о нем. У него не было идеи. Нам не рассказали, зачем ее создали. Сейчас мы написали идеологию "Электронной ТПП".