Миллионный клиент получил ценный подарок
Более миллиона абонентов-граждан, проживающих на территории Приволжского федерального округа, зарегистрировались в Едином личном кабинете (ЕЛК) "Ростелекома" – федеральной системе самообслуживания клиентов через Интернет. Пресс-служба компании сообщила, что с момента начала работы ЕЛК – с июля 2014 года – эта цифра увеличилась в три раза.
Миллионным абонентом, зарегистрированным в Едином личном кабинете, стал житель Ижевска Игорь Водопьянов. Подключив Интернет и интерактивное телевидение от компании "Ростелеком", он сразу зарегистрировался в системе самообслуживания. Чествование миллионного пользователя с вручением от компании ценного подарка состоялось 27 декабря в торгово-развлекательном центре "Петровский" в ходе новогодних праздничных мероприятий.
"Безусловно, для меня очень ценно, что история наших взаимоотношений с оператором началась с такого приятного повода – неожиданно я стал миллионным пользователем Единого личного кабинета среди абонентов Поволжья. Все члены нашей семьи очень рады тому, что встречаем Новый год в прекрасном настроении. Фактически с подарками от "Ростелекома" праздник уже начался", – поделился впечатлениями Игорь Водопьянов.
Единый личный кабинет является своего рода персональным виртуальным офисом и предоставляет возможность пользователям вне зависимости от места их нахождения круглосуточно управлять услугами связи "Ростелекома".
Сервисы Личного кабинета позволяют клиентам выбирать наиболее выгодный тарифный план, заказывать новые услуги, получать информацию о текущем балансе, контролировать начисления и платежи, осуществлять оплату услуг связи банковскими картами и электронными кошельками без комиссии с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет.
Для автоматической оплаты услуг – Домашнего телефона, Интернета и Интерактивного телевидения – клиенты могут выбрать один из трех удобных способов настройки "Автоплатежа": "Пополнение по достижению минимального остатка", "Погашение на 1-е число месяца", "Ежемесячное пополнение счета в указанный день". В Личном кабинете можно присоединить лицевые счета абонентов-родственников "Ростелекома", проживающих в любом регионе Российской Федерации.
Зарегистрироваться в Едином личном кабинете можно здесь или здесь. Также вы можете установить бесплатное приложение Мобильный Единый личный кабинет "RT kabinet" для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.
"В своем стремлении сделать процесс обслуживания клиентов наиболее комфортным и оперативным "Ростелеком" создал Единый личный кабинет, объединяющий абонентов по всей России. Седьмая часть из них приходится на жителей Поволжья. Еженедельно клиентская база сервиса в среднем пополняется 10 тысячами новых пользователей. Это значит, что жители 12 регионов ПФО оценивают удобство дистанционного сервиса и приветствуют инновационные инициативы компании", – отметил и.о. заместителя директора макрорегионального филиала – директора по работе с массовым сегментом МРФ "Волга" ПАО "Ростелеком" Алексей Ивонин.