В 2013 году на территории Поволжского банка было совершено более 350 млн транзакций (операций) в удаленных каналах обслуживания. Это на 30% больше, чем в прошлом году. Такая динамика обусловлена развитием сети банкоматов, устройств самообслуживания и внедрением новых сервисов.
Развитие сервиса ведется на федеральном и региональном уровне. В Поволжском банке, в частности, разрабатываются программы, которые позволяют быстрее и проще проводить операции. Меню устройств адаптируется под самые популярные платежи, и машины лучше понимают постоянных клиентов.
Развитие Интернет-банка позволяет перенести банковский офис в любое удобное место: коммунальные платежи, оплата услуг и штрафов, переводы средств с карты на карту и многое другое становится доступным при наличии выхода в интернет. Сегодня даже не обязательно идти в офис банка, чтобы открыть счет. Это можно сделать и через банкомат, и через "Сбербанк ОнЛ@йн". В 2013 году через удаленные каналы в Поволжском банке было открыто более 130 тысяч счетов.
