Вчера около 19 часов вечера абоненты Интернет-провайдера Саратовского филиала ОАО «Ростелеком» остались без выхода в сеть. Звонки в службу техподдержки «радовали» сообщением, что на счету образовалась задолженность за услуги доступа, которую следует немедленно погасить. Операторы на звонки не отвечали, скидывая возмущенных абонентов на автоответчик.
Как выяснилось, из-за сбоя в программе на счет каждого пользователя Интернет от указанного провайдера была записана копейка долга, которая и послужила причиной отключения абонентов. В компании пообещали оперативно исправить проблему. Обратившиеся вечером в офис абоненты, смогли выйти в сеть еще вчера. Долг на их счету убирался операторами вручную.
