В связи с увеличением пассажиропотока на Саратовском отделении ПривЖД дополнительно будет открыто 3 билетных кассы на станциях: Саратов-1 и Балаково.
Пассажиры могут оплатить проезд не только наличными, но и с помощью банковских карт на вокзалах станций Саратов-1, Аткарск, Ершов, Покровск, Балаково, Сенная. За 4 месяца 2010 года по банковским картам пассажиры приобрели около 5 тысяч билетов – на 61% больше, чем за аналогичный период 2009 года.
Кроме того, для пассажиров, пользующихся пригородными поездами, дополнительно открыто билетное окно на станции Саратов-1.
На вокзалах Приволжской магистрали, в том числе на станциях Саратов-1, Балаково, Аткарск работают информационно-справочные установки системы «Экспресс». Они дают возможность бесплатно и оперативно получить необходимую для поездки информацию: расписание движения поездов от станции отправления до станции назначения, включая остановки в пути; справки о наличии свободных мест, стоимости проезда в зависимости от типа вагона, категории поезда и комплекса предоставляемых услуг.
Пассажиры, отправляющиеся в поездку или ожидающие родственников на вокзалах дороги, могут увидеть информация о наличии мест в поездах с указанием типов вагонов, о фактическом прибытии поездов на табло коллективного пользования в режиме реального времени.
