Компания предлагает множество новых возможностей
Саратовские бизнесмены узнали о преимуществах облачной автоматической телефонной станции от "Дом.ru Бизнес". Об этом представителям бизнеса рассказали на прошедшей в Саратове презентации облачной АТС.
По словам директора компании по внешним связям Андрея Зубкова, эта технология поможет снизить издержки и увеличит эффективность труда. Представители компании отметили, что клиенты все чаще стали интересоваться облачными системами, потому что они очень гибкие и позволяют учитывать интересы конкретного бизнеса.
Рынок меняется, и современному бизнесу приходится постоянно под него подстраиваться, чтобы всегда быть на шаг впереди конкурентов. Во время презентации гостям продемонстрировали множество возможностей данной услуги. Облачная АТС позволяет принимать множество входящих звонков по одному номеру и благодаря этому каждый клиент сможет дозвониться до нужного менеджера.
С помощью личного кабинета систему можно настроить для каждого сотрудника: руководитель сам выбирает, кому лучше первым ответить на звонок, или распределить нагрузку по всем линиям. Также функция истории и статистики помогает контролировать качество работы сотрудников - можно записать успешные разговоры с клиентами и использовать их для обучения новых работников.
Бизнесмены могут подключить пакет "Эффективные продажи". Он поможет сразу связаться с клиентом, который не дозвонился до компании, прислать ему SMS-извинение или SMS-визитку. Все эти функции настраиваются в личном кабинете абонента "Дом.ru Бизнес". Каждый сотрудник может посмотреть свою статистику звонков. Также есть дополнительная статистика. Она собирает данные по отделам компании в инфографику, что позволяет лучше отслеживать эффективность сотрудников.
В конце встречи было отмечено, что продукт будет и дальше развиваться, а функционал системы будет также расширяться.
