По объему кредитов, выданных физическим лицам, банк «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» занял 71 место среди всех российских банков. За год розничный кредитный портфель в банке «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» увеличился более чем на 39% и по состоянию на 1 апреля 2013 года превысил 9,8 миллиарда рублей. Постоянно возрастающая популярность «Кредита на доверии» среди населения объясняется рядом преимуществ: простотой получения займа, быстротой принятия решения о выдаче кредита и понятными условиями кредитования. Сейчас получить сумму от 5 тысяч до 1 миллиона рублей в «ЭКСПРЕСС-ВОЛГЕ» можно без залога и поручителей. Немаловажно и то, что при расчете суммы кредита банк учитывает абсолютно все виды доходов, в том числе дополнительный заработок и совокупный доход семьи. При этом получить займ в «ЭКСПРЕСС-ВОЛГЕ» могут и пенсионеры в возрасте до 75 лет, как работающие, так и просто получающие пенсию, на специальных льготных условиях - по сниженной процентной ставке.