В прошлом году Управление Роспотребнадзора по Саратовской области выиграл четыре дела из пяти по нарушениям прав потребителей. В качестве примера Алексей Данилов привёл судебный иск против «Эльдорадо-Средняя Волга» и против «Центр реструктуризации» (магазины «Гроздь»).
Магазин «Эльдорадо» признал, что был неправ в случае с дополнительным страхованием. В сети «Гроздь» продавали просроченные продукты и также были вынуждены признать свое нарушение и компенсировать ущерб.
По словам Алексея Данилова, эти дела примечательны тем, что теперь каждый потребитель, пострадавший от подобных правонарушений, не должен доказывать своё право в суде, а просто предъявить претензии к магазину.
С жалобами в Роспотребнадзор в прошлом году обратились около шести тысяч человек на нарушение своих прав потребителя. Причём в последнее время отмечается рост обращений. «Или совсем плохо стали работать все наши визави, или, хочется верить, население стало нам больше доверять и обращаться к нам за этой помощью», — отметил Алексей Данилов.
Всего за 2007 год забраковано и снято с продажи товаров и услуг на сумму более 20-ти миллионов рублей. Это, в частности, более двух тонн крестьянского масла, шести тонн сыров, более чем на два миллиона рублей обуви и на три миллиона рублей мебели.
Наложено более 17-ти тысяч штрафов на сумму 16 миллионов рублей. Впервые в прошлом году была применена практика передачи дел в суд на тех правонарушителей, которые не оплачивают штрафы. «Трёх человек мы посадили на трое суток», — заявил Алексей Данилов.
