С женщины требовали плату за расторжение договора
"СарИнформ" помог отстоять права саратовчанки, с которой операторы кабельного телевидения и интернета необоснованно требовали плату за расторжение договора.
2 июля в редакцию обратилась наша постоянная читательница. Она сообщила, что в мае подключилась к интернету и телевидению "Спутник-ТВ". Через месяц ей пришлось съехать с прежней квартиры и расторгнуть договор с оператором кабельного телевидения и интернет-провайдером - компаниями "Спутник-ТВ" и "Мир связи", работающими под брендом "Спутник-ТВ". Кроме того, нашу читательницу не устраивало качество телевидения и тон, с которым с ней разговаривали в офисе провайдеров.
Но расторгать договор бесплатно, как положено по законодательству, менеджеры отказались. С женщины стали требовать неустойку за досрочное расторжение договора - 1842 рубля. Ей объяснили, что договор заключается на год, а если клиент хочет разорвать его раньше, то платит неустойку.
В юридическом бюро "Аргументъ" подтвердили, что эти условия незаконны. На прошлой неделе мы передали жалобу саратовчанки и заключение "Аргумента" юристу "Мира связи". Сегодня читательница по телефону сообщила нам, что с нее перестали требовать неустойку и обещали разорвать договор бесплатно.
