Телефонные мошенники выманили сбережения у 31-летнего жителя Саратова. Об этом сегодня сообщили в городском управлении МВД.
По данным ведомства, 12 июля мужчине позвонил «сотрудник сотовой компании». Он заявил саратовцу, что нужно продлить договор на обслуживание. Гражданин согласился и по указанию собеседника продиктовал код из смс. После этого ему позвонили «представители портала Госуслуг и Центробанка». Они сказали, что от имени гражданина некие злоумышленники пытаются оформить кредиты. Собеседники посоветовали защитить накопления и перевести их на «безопасный счет».
В итоге саратовец снял деньги со счетов в банках и перевел почти 2,6 миллиона рублей звонившим.
Вскоре мужчина понял, что его обманули, и обратился в полицию. Оперативники завели уголовное дело о мошенничестве.
Как стало известно «СарИнформу», мошенник представился сотрудником компании «Tele2».
Ситуацию прокомментировал директор саратовского филиала «Tele2» Дмитрий Бобаков:
«Операторы делают все, чтобы защитить данные своих клиентов. Необходимо помнить, что договор на оказание услуг связи заключается на неопределенный срок и, следовательно, не может истечь.
Что касается актуализации персональных данных, то мобильные операторы действительно могут попросить клиентов уточнить личные данные. Необходимость сообщать изменения ФИО, места жительства и реквизитов паспорта прописана для абонента в правилах оказания услуг связи. Кроме того, таковы требования ФЗ «О связи», изменения к которому вступили в силу еще в 2018 году. Он предусматривает, что оператор обязан проверить достоверность данных, а абонент – подтвердить их в течение 15 дней.
Однако специалисты службы клиентского сервиса никогда не звонят клиентам с предложением скорректировать указанные в договоре персональные данные немедленно, не вешая трубку. Подтвердить сведения о себе можно двумя способами: прийти в салон связи с паспортом или обратиться к порталу «Госуслуги». В случае неподтверждения данных услуги связи могут быть заблокированы по требованию Роскомнадзора. Чтобы этого не произошло, Tele2 заранее связывается с пользователями с помощью SMS, оповещений в личном кабинете или push-уведомлений в официальном приложении.
Отмечу, что сотрудники компании никогда не запрашивают коды из SMS для входа в личный кабинет, а также не предлагают во время телефонного разговора ввести USSD-команду. При малейшем подозрении на мошенничество необходимо прервать беседу и самостоятельно перезвонить в справочную службу оператора по официальному номеру 611».
