Финансовый советник Алексей Родин дал рекомендации заемщикам, которые рискуют столкнуться с просрочкой по кредитам. Речь о ситуациях, когда из-за сбоев перестает работать приложение банка. Рекомендации эксперта публикует издание «Газета.ру».
Родин, в частности, рекомендует:
— сделать скриншот неработающего банковского приложения и прислать его на электронную почту кредитной организации;
— позвонить на «горячую линию» банка и объяснить проблему;
— прийти в отделение банка и оплатить кредит на месте.
По словам эксперта, оплата в отделении работает, даже когда онлайн-банк недоступен.
После перевода нужно сохранить чек или квитанцию. Эти документы пригодятся в случае возникновения спорных ситуаций.
Советы эксперта появились на фоне сбоя в работе онлайн-сервисов. К сбоям в числе прочего приводят атаки БПЛА по дата-центрам.
