«Авито» представил результаты исследования, посвященного восприятию пользователями интернета документов о защите данных, в частности, политики конфиденциальности.
Согласно данным, 83% россиян понимают, что такое политика конфиденциальности. Однако только 18% респондентов всегда и 23% часто читают эти документы, в то время как 43% делают это редко.
Респонденты также рассказали об основных причинах, по которым пользователи не изучают эти документы:
- 30% считают, что они дублируют законодательство;
- 27% не считают нужным читать политики, потому что полностью доверяют компаниям, которые собирают данные;
- у 20% возникают сложности с пониманием формулировок.
«Современный мир ставит перед бизнесом новую задачу – недостаточно просто иметь пользовательские документы, в частности политику конфиденциальности, важно сделать их по-настоящему работающим инструментом доверия. Наши исследования показывают: 82% пользователей принимают решение о сотрудничестве с компанией, основываясь на том, насколько прозрачно и понятно описана работа с их данными. В «Авито» мы переосмыслили традиционный подход к privacy-документам и стремимся говорить с пользователем на простом языке», – отметила руководитель практики правовой поддержки защиты данных «Авито» Марина Юфа.
