Сегодня в Саратове руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Сергей Блаженнов встретился с заместителем министра цифрового развития и связи области Анастасией Черпановой. Они обсудили работу центра.
Черепанова рассказала, что ЦУР запустили 20 ноября 2020 года по поручению Президента Владимира Путина. По словам чиновницы, центр создавали полгода.
«В основные задачи ЦУРа входит анализ и мониторинг всех новостных сообщений по цифровым каналам связи. Мы выделяем два таких канала — это платформа обратной связи на Госуслугах и соцсети, которые мы ежедневно мониторим с помощью программы «инцидент-менеджмент». Программа обрабатывает все сообщения [о проблемах] от граждан из пяти основных соцсетей: ВКонтакте, Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники.
Потом отчеты с картой (на ней обозначены проблемные места — ред.) передаются руководству региона (высшим должностным лицом Саратовской области является губернатор — ред). Красным подсвечивается то, что важно в первую очередь, желтым — на что стоит обратить внимание, зеленым — решенные проблемы», — рассказала Черепанова.
Фото: © sarinform.ru
