Страховщики обещают работать в стандартном режиме
Сотрудники пресс-службы саратовского филиала ООО "Росгосстрах" прокомментировали "СарИнформу" введенный Центробанком запрет заключать с клиентами новые договоры ОСАГО.
Публикуем полный комментарий представителей страховой организации:
В Центробанке запретили "Росгосстраху" оформлять новые полисы ОСАГО, поскольку в деятельности компании специалисты нашли массу нарушений.
Напомним, с 1 апреля повысились выплаты за вред пострадавшим в авариях - со 160 до 500 тысяч рублей, тогда же существенно выросла и стоимость оформления полиса ОСАГО. О жалобах потребителей на страховые компании подробно можно почитать здесь.
"Для компании решение Центробанка явилось полной неожиданностью, так как те претензии, которые изложены в информации ЦБ, всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для таких радикальных решений.
С начала 2015 года "Росгосстрах" заключил более 5,5 миллиона договоров, за 2014 год – более 18 миллионов. При таком количестве клиентов неизбежны недоразумения на местах и соответственно жалобы в ЦБ. Число предписаний, опубликованных пресс-службой ЦБ, полученных "Росгосстрахом" с начала года составляет 385. Это тысячные доли процентов от заключенных за это время компанией договоров по всей стране. Неисполненных предписаний на данный момент не имеем.
"Росгосстрах" 11 лет является лидером ОСАГО – нас выбирает каждый третий автовладелец в стране. В начале года компания пошла на беспрецедентное на рынке страхования решение и в инициативном порядке ввела период охлаждения по договорам добровольного страхования – клиенты получили возможность вернуть страховку после ее покупки и получить все деньги обратно. Ведется систематическая работа со всем 100-тысячным персоналом, включая агентский корпус с требованием о тотальном соблюдении законности при продажах страховых продуктов.
Когда в 2014 году многие страховщики из-за высокой убыточности сворачивали свою деятельность или уходили из регионов, "Росгосстрах" продолжал работать во всех субъектах федерации и обеспечивал полисами ОСАГО практически каждого второго автовладельца в стране. Сегодня, после введения тарифного коридора "Росгосстрах" – единственная крупная страховая компания, которая в подавляющем большинстве регионов не подняла тарифы на 60%, обеспечив максимально плавное изменение тарифов для миллионов россиян.
Мы пока не имеем официальных документов по данному поводу от ЦБ, кроме информации на сайте. Компания по всей стране продолжает работать в стандартном режиме, обслуживая своих клиентов. При любых обстоятельствах мы несли и продолжаем нести весь объем ответственности по всем заключенным договорам – как обязательного, так и добровольного страхования.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы в максимально короткие сроки снять все вопросы регулятора по данному поводу".