Поводом для иска стало желание предпринимательницы из Энгельса Светланы Тарантиной взять кредит в банке. Однако банк отказал ей на том основании, что ее паспорт, оказывается, недействителен и находится в розыске. За разъяснением, как указала в своем заявлении истица, она обратилась в энгельсский отдел УФМС, но там у нее не приняли заявление и отказали в письменном ответе, устно сообщив, что паспорт на её имя с 2006 года находится в розыске, но никаких документов нет, так как они уничтожены по истечении срока хранения.
Между тем Светлана Тарантина паспорт никогда не теряла, а потому подала иск на сотрудников энгельсского отдела УФМС, потребовав восстановить ее в правах и выплатить из госказны компенсацию морального вреда в размере 500 тыс. рублей. Однако суду так и не удалось с полной достоверностью установить тот факт, что паспорт истицы действительно «числился в угоне». В заверенной УФМС по Саратовской области распечатке из базы данных нет информации об утере паспорта Тарантиной и нахождении его в розыске. Однако служба безопасности Энгельсского отделения ОАО «Сбербанк России» ссылается на сайт УФМС, где сказано, что паспорт потенциального заемщика находится в розыске. В итоге суд отказал в иске, сочтя, что Тарантина не доказала факт незаконных и необоснованных действий ответчика.
