Сегодня в Доме приёма официальных делегаций состоялось расширенное заседание общественного совета при Уполномоченном по правам человека в Саратовской области. Оно было посвящено правам граждан при оплате за ЖКУ. В нём приняли участие члены ветеранских организаций, представители прокуратуры, зампред постоянной комиссии по градостроительству, жилищно-коммунальному хозяйству, архитектуре, земельным ресурсам Геннадий Турунтаев, директор МУП ЕРКЦ Алексей Попеко, а также представители министерства ЖКХ области и администрации Саратова.
Уполномоченный по правам человека Нина Лукашова заметила, что в её адрес поступает большое количество обращений, связанных с корректировками по оплате коммунальных услуг. В частности, в них содержатся вопросы, касающиеся добавления новых граф оплаты. Это подтвердили и выступающие ветераны.
Директор ЕРКЦ заметил, в свою очередь, что некоторые новые графы появляются в том случае, если управляющие компании раскрывают графу «содержание жилья». Но в некоторых случаях это является нарушением закона. Например, если появляется графа «утилизация мусора». На вопрос, почему же в таком случае ЕРКЦ продолжает печатать в платёжках эти незаконные графы, Алексей Попеко ответил, что они — «не правоохранительная организация».
Что касается пунктов приёма оплаты, то он ответил, что все платежи принимаются на почте и в банках, заключивших договор. Причём комиссия за это взиматься не должна. В случае нарушения этих условий можно звонить по телефону горячей линии, который указан на обороте платёжки.
Также Алексей Попеко заявил, что он заинтересован в том, чтобы создать систему информированности населения в вопросах оплаты коммунальных услуг. А Геннадий Турунтаев, в свою очередь, предложил на уровне администрации создать некие курсы для товариществ собственников жилья. Так как, по его мнению, люди часто оказываются в сложной ситуации из-за незнания всех законов и норм.
