Статьи
Цифровая стража
Как банковская нейросеть ловит дипфейки, одобряет кредиты и дает советы по выбору жилья
Искусственный интеллект (ИИ) активно внедряется в повседневную жизнь граждан. Нейросети вовсю создают музыку, изображения, тексты, отвечают на вопросы пользователей, сочиняют стихи, пишут резюме и защищают диссертации. Не удивительно, что такую технологию в работе начали применять крупные российские компании и банки. Для последних ИИ особенно важен - он помогает обеспечить безопасность клиентов и повысить качества услуг.
Председатель Поволжского банка Сбербанка Александр Анащенко рассказал, как идет внедрение технологии будущего. Так, на основе искусственного интеллекта Сбер разработал систему поиска и выявления дипфейков - технологии, которая с помощью нейросети подменяют фото- и видеоматериалы. По словам Анащенко, банк разработал систему, которая стала точнее мировых аналогов.
«Количество дипфейков растет. Системы их поиска являются критически важными, в том числе в банковском бизнесе. Большое количество транзакций подтверждается с использованием системы распознавания лиц или анализа голоса», - напомнил он.
Кроме того, в Сбере нейросеть одобряет кредиты - как для компаний, так и для граждан. ИИ принимает 99% всех решений по кредитам, не запрашивая у клиентов никаких дополнительных данных. Нейросеть способна обрабатывать 1,2 млн заявок в минуту, одобрять кредит гражданам за 2 минуты, а компаниям - за 7.
Искусственный интеллект используется также для упрощения процесса выдачи ипотеки и поиска жилья. Так, благодаря технологии клиенты могут получить рекомендации о приобретении конкретного жилья или о конкретном сроке кредитования. Причем нейросеть подбирает наиболее комфортные и выгодные варианты для потребителя.
«Сбербанк идет на то, чтобы максимально персонализировать предложения для каждого клиента», - отметил Александр Анащенко.
По словам заместителя председателя Поволжского банка Сбербанк Светланы Панкратовой, в 2022 году Сбербанк в Поволжье предоставил 29,5 млрд рублей по программе ипотеки с господдержкой. Благодаря этому 10,5 тысяч семей приобрели собственное жилье.
Далее топ-менеджер перешла к теме вкладов. По ее словам, в прошлом году портфель вкладов населения в Поволжском банке «Сбербанка» вырос на 7% и достиг 850,6 млрд рублей. Притом все чаще клиенты открывают новые вклады онлайн - через мобильное приложение в смартфоне.
«Сбер активно развивает семейство сервисов SberPay. Простоту и удобство их использования ценят наши клиенты, которые активно пользуются сервисами при оплате как в интернете, так и офлайн», - рассказала Панкратова.
Она отметила, что в 2022 году жители Поволжья совершили 2,9 млн транзакций по всем сервисам SberPay. В них входят сервисы бесконтактной оплаты в интернет-магазинах, оплата телефоном по QR и биометрическая система «Оплата одним взглядом».
Заместитель председателя Поволжского банка Сбербанк Ярослав Костарев рассказал о кредитах для девелоперов, которые занимаются жилой недвижимость. В 2022 году в Поволжье банк увеличил кредитный портфель на эти цели более чем в 1,5 раза. Таким образом, на 1 января этого года он превысил 80 млрд рублей.
«Строительная отрасль Поволжья очень активно развивается, об этом свидетельствует рост как общего портфеля девелоперов, так и площади жилья, построенного при финансировании «Сбербанка». Это положительная тенденция и для жителей, и для регионов. Банк вносит свой вклад в развитие городов, ведь кредитные средства банка способствуют своевременному возведению новых современных домов», - резюмировал Костарев.
