Статьи
Кто такой современный коллектор и почему его не нужно бояться?
5-10 лет назад слово "коллектор" вызывало у большинства россиян, мягко говоря, глубокую неприязнь. На то были веские причины – коллекторы ушедшей эпохи действительно слишком часто оказывались обыкновенными бандитами. Что изменилось за эти годы? Кем является коллектор сегодня?
Долговая нагрузка россиян
Сегодня мы достигли пика закредитованности населения – в середине уходящего года общая задолженность россиян банкам и различным микрофинансовым организациям составила почти 14 триллионов рублей.
Причин такого положения много. Не будем углубляться в экономические дебри и рассмотрим то, что лежит на поверхности – финансовое положение огромного количества граждан оставляет желать лучшего. На этом фоне банки и, в особенности, микрофинансовые организации всячески эксплуатируют естественное желание человека хотя бы на время улучшить свое материальное положение.
Проблема в том, что с людьми не ведется никакая просветительская работа – организации "впаривают" кредиты, не объясняя должным образом то, насколько важно их погашать. И, в частности, делать это вовремя. Из-за этого появляется целый класс заемщиков, которые искренне верят в то, что кредит могут забыть или простить. В такой ситуации люди игнорируют попытки коллекторов установить контакт. Контакт конструктивный и строго регламентированный законодательством.
Кто такой сегодняшний коллектор?
Два года назад в силу вступил федеральный закон №230, регламентирующий все действия коллектора. Закон поделил рынок коллекторских агентств на две части – на легальные компании, соблюдающие все нормы, прописанные в законе, и на организации, действующие вне закона.
Последние не входят в специальный реестр федеральной службы судебных приставов и не имеют права заниматься взысканием задолженности. В сущности, коллекторы, не соблюдающие нормы закона, стали сегодня объектом пристального внимания полиции.
Как отличить легального коллектора от мошенника? Как с ним общаться?
Коллектор, работающий в правовом поле, отличается тем, что выступает в роли финансового консультанта. Он не названивает должнику по ночам и выходным, не угрожает и не запугивает. Вместо этого он пытается вместе с должником найти выход из ситуации – ведь в этом заинтересованы обе стороны. Такой коллектор занимается взысканием на законных основаниях. Он может осуществлять только те действия, которые прописаны в законе. К таким действиям относятся звонки и очные встречи, частота которых, опять же, строго регламентирована федеральным законом №230. Рассмотрим, как выглядит конструктивный разговор с "белым" коллектором:
- попросите звонящего представиться и назвать организацию, которую он представляет;
- запишите текущий размер своего долга и данные по просрочке;
- проверьте реестр, чтобы убедиться, что вы общаетесь с легальным коллектором;
- после того, как вы точно будете знать, что с вами контактирует лицензированный специалист, постарайтесь идти навстречу его предложениям. "Белый" коллектор делает все, чтобы дело не дошло до суда, а ваши издержки по обслуживанию долга были минимальными.
