Телефоны для связи
Статьи
С места – в карьеру
15 октября 2013, 22:13

«Ренессанс Кредит» обеспечивает Саратов новыми рабочими местами

15 октября в Саратове открылся крупный контакт-центр банка «Ренессанс Кредит». Он расположен по адресу: проспект 50 лет Октября, дом 108. Планируется, что это подразделение будет обслуживать более 6 миллионов клиентов банка по всей стране. Но самое главное – то, что благодаря новому офису к концу 2013 года в городе появятся более 300 рабочих мест, а до конца 2014-го штат расширится до 1000 человек.

Сам центр и церемония его открытия оставили крайне приятное впечатление. Лаконичное пространство, со вкусом подобранный дизайн интерьера, ярко-розовые и зеленые воздушные шары, приветливые сотрудники. Все это в совокупности создавало уютную, в некоторой степени даже домашнюю атмосферу. Представители кредитной организации пояснили, что такая теплая обстановка царит каждый день в каждом офисе, в каждом отделении и на каждой точке продаж.

- Когда мы выбирали площадку для размещения контакт-центра, мы рассмотрели около 40 городов России, - рассказала журналистам старший вице-президент, директор департамента по работе с персоналом «Ренессанс Кредита» Елена Логинова. - Внимание уделялось таким критериям, как количество трудового населения, наличие образовательных учреждений и развитой инфраструктуры. Саратов оказался наиболее подходящим с точки зрения наилучших условий для создания высокотехнологичного и эффективного операционного центра.

Логинова также отметила, что колл-центр в Саратове – это третий проект «Ренессанс Кредита» по созданию операционного центра вне Москвы:

- Первый успешный опыт был в 2010 году, когда мы перенесли часть операционных функций в Курск. В 2011 году открыли офис в Пензе. Основываясь на опыте этих городов, мы уверены, что проект по созданию контакт-центра в Саратове будет таким же успешным.

Заместитель председателя правления банка Олег Скворцов подчеркнул важность дальнейшего расширения кредитной структуры в Саратовской области:

- Увеличение точек продаж и открытие новых отделений на территории Саратова и региона позволит нам сделать услуги «Ренессанс Кредит» еще доступнее для местных жителей. Сегодня нашим клиентом уже является каждый десятый житель области.

Елена Логинова также рассказала о том, что в «Ренессансе» каждый может достигнуть практически любых карьерных высот. По ее словам, многие операторы из операционных центров Курска и Пензы - отличный тому пример: используя свои способности, талант и креативность, они постепенно продвигались по карьерной лестнице и сейчас успешно работают супервайзерами (руководителями групп).

В свою очередь директор открывшегося операционного центра в Саратове Марат Ишмухамедов рассказал о комфортных условиях для сотрудников:

- Система оплаты труда у нас прозрачная, понятная каждому. Не хочу, конечно, хвалиться, но текучка кадров в банке - нулевая. Несомненным плюсом также считаю возможность трудиться в Саратове, то есть у себя дома. Не нужно переезжать в другой город, регион. Прекрасно, когда работа рядом.

От депутатского корпуса банкирам пожелал успеха заместитель председателя областной Думы Александр Сундеев.

- Надеюсь, «Ренессанс Кредит» будет не только предоставлять нашим землякам рабочие места, но и способствовать развитию социальной и экономической отраслей региона, - подчеркнул парламентарий.

На встрече также присутствовала первый заместитель министра экономического развития и инвестиционной политики области Юлия Винокурова. По ее мнению, «открытие крупного колл-центра – положительное явление, так как инвестиции в сотрудника – это вклад в развитие экономического климата».

В итоге организаторы мероприятия пригласили всех желающих попробовать себя в качестве консультантов на горячей линии. Банк, как было объявлено, не делает акцента на специалистах с «приличным опытом». Напротив, в «Ренессанс Кредите» приветствуется, когда молодые люди и девушки начинают учиться непростому мастерству телефонного общения, что называется, с нуля, и, развиваясь, самостоятельно достигают высот в профессии.

Подпишитесь на наши каналы и получайте самые важные и интересные новости первым
317