Рождество и Новый год — пора распродаж. Тон в этом задают страны Запада, где это стало давней традицией. Саратовские компании еще только учатся делать серьезные прибыли, снижая цены на свои товары и услуги.

Распродажа в последнее время становится довольно популярным словом в лексиконе саратовцев. Правда, наши магазины в рождественские праздники мало напоминают картинки откуда-нибудь из Великобритании или США, где покупатели буквально штурмуют торговые центры в надежде приобрести дорогую брендовую вещь по невысокой цене. Распродают буквально все: одежду, обувь, украшения, туристические туры, авиабилеты и даже билеты в театры. Все идет с рождественскими скидками, на фоне всеобщего удорожания стоимости отелей и продуктов питания. Но скидки на непродовольственные товары в Европе такие, что это окупает все затраты, которые придется нести туристу из Саратова.

С последних чисел декабря и до начала февраля вся Европа живет по принципу в период распродаж. Магазины избавляются от прошлогодних коллекций, освобождая место под новые товары. Скидки в торговых комплексах и бутиках достигают 90%, а туристы в этот период забывают о музеях. Распродажи в Европе начинаются, что называется, без предисловий: цены снижают очень значительно и на весь ассортимент, а не начинают, как у нас, с 10–15% на самый неходовой товар. К тому же, если на ярлыке написано 50%, то можно быть уверенным, что вещь уценена именно вполовину, а не на 37%. Причина тому — строгое торговое законодательство, просто требующее делать значительные скидки и начинать распродажи в определенный день. Другими словами, распродажи в Европе закреплены законодательно, а не являются жестом доброй воли владельцев торгового предприятия. Особенность европейских распродаж в том, что вещи, купленные на них, так же подлежат обмену и возврату, как и приобретенные в обычное время.

В США объемы сезонных розничных распродаж, которые начались в «черную пятницу» 25 ноября, уже превысили прошлогодние показатели на 7%. Об этом говорят последние исследования компании ShopperTrak. В розничных магазинах и гипермаркетах покупатели потратили 11,4 млрд долларов, что почти на 1 млрд долларов больше, чем в прошлом году. Это говорит о том, что, несмотря на значительное снижение цен, продавцы берут объемом проданных товаров.

Наши распродажи постепенно приближаются к европейским, и большинство отечественных магазинов старается работать добросовестно. Но в Саратове сезонные распродажи проводят далеко не все торговые учреждения, и распродают они далеко не весь ассортимент. Есть правила ведения торговли, которые нашими магазинами зачастую нарушаются. К примеру, не везде в момент распродаж товары снабжают двойным ценником с обычной ценой и ценой после скидки. А это обязательно для того, чтобы клиент видел — скидка честная. Но и в случае если двойной ценник все-таки есть, стоит быть внимательным. В некоторых магазинах есть такая привычка — объявить о скидке на ряд моделей, но забыть наклеить на эти модели новые ценники, а покупатель должен ломать голову и подсчитывать — во сколько ему обойдется вещь.
Чуть ли не самый распространенный способ обмана клиентов в момент распродажи — это когда вешается объявление, что товар со скидкой не возвращается. Покупатели могут и не заметить дырочку, отсутствие пуговицы и прочее. В таких случаях продавец обязан написать на ценнике «брак», что и объяснит покупателю снижение цены на данную вещь.

Впрочем, большинство магазинов в период активных распродаж ограничивается завуалированными скидками. Хотя это даже и не скидки. Например, в сети магазинов косметики «Л’Этуаль», купив любой аромат от MEXX, Bruno Banani, Christina Aguilera или Puma, клиент получает в подарок оригинального плюшевого дракончика. Милая безделушка, но, учитывая цены на парфюмерную продукцию озвученных марок, это кажется плохой шуткой. Так, аромат от MEXX обойдется от 500 до 1800, Bruno Banani — от 800 до 1200, а Christina Aguilera — от 1500 до 2500 рублей за флакончик. На фоне таких цен подарок теряет свою внушительность.

Кроме того, любимым приемом саратовских распродаж является скидка на второй, третий и так далее товар в чеке. Причем если покупатель радостно надеется, что скидка ему достанется на самый дорогой товар, то он жестоко ошибается. Это обязательно окажется самая дешевая покупка. Заявление «купив три и более любых продукта, на первый продукт скидка по дисконт-карте, на второй — 25%, а на третий и далее — 35%» звучит заманчиво, но имеет целую россыпь подводных камней. То есть если клиент возьмет продукции на 30, 500 и 2000 рублей, то максимальную скидку он получит на товар стоимостью 30 рублей.

Более честно выглядят распродажи в ювелирной сети «585», по которой предоставляется 50-процентная скидка на ассортимент подарков. Однако сразу же возникает вопрос: а что входит в ассортимент подарков? Кольца, ожерелья или «пылесборники» в виде золотой и серебряной посуды? Формулировка довольно расплывчатая.
Устраивают распродажи и автосалоны, в том числе на витринные образцы и новые автомобили, произведенные годом ранее. Цены на такой товар иногда падают до 40–50% от первоначальных.

Тот небольшой ассортимент модных бутиков, что имеется в Саратове, распродажи начинает поздно и расщедривается максимум на 40% скидки от завышенной перед этим цены на товар. Таким образом, клиент покупает вещь по изначальной цене, радуясь псевдоскидкам.