Телефоны для связи
17 Апреля 16:33
Школы Базарного Карабулака, Балтая, Новых Бурас, Светлого и Татищева получат дополнительные деньги
Школы Базарного Карабулака, Балтая, Новых Бурас, Светлого и Татищева получат дополнительные деньги
17 Апреля 15:50
Космическая свадьба: в Парке покорителей космоса впервые зарегистрировали брак
17 Апреля 15:30
Субботник: горожане вновь пожаловались на свалки в Саратове
Субботник: горожане вновь пожаловались на свалки в Саратове
17 Апреля 13:50
«Страшно по ночам»: саратовцы пожаловались на драки и крики возле рюмочной
«Страшно по ночам»: саратовцы пожаловались на драки и крики возле рюмочной
17 Апреля 13:12
Мужчина поверил в двухмиллионную компенсацию от Росздравнадзора и остался без денег
17 Апреля 12:51
В микрорайоне «Звезда» женщина-водитель сбила пенсионерку на «зебре»
В микрорайоне «Звезда» женщина-водитель сбила пенсионерку на «зебре»
17 Апреля 12:16
Коронавирус: число жертв в регионе выросло до 891
17 Апреля 12:05
В Ленинском и Заводском районах до вечера отключили воду
17 Апреля 11:50
В речке нашли труп пропавшей пенсионерки
17 Апреля 11:40
В саратовском сквере Дружбы народов навели порядок
В саратовском сквере Дружбы народов навели порядок
17 Апреля 11:06
Сенаторы от Саратовской области раскрыли доходы за прошлый год
Сенаторы от Саратовской области раскрыли доходы за прошлый год
17 Апреля 10:34
Женщина за рулем Ford Focus сбила водителя мопеда
Женщина за рулем Ford Focus сбила водителя мопеда
17 Апреля 10:21
Уроженец Саратова оказался самым богатым вице-премьером
17 Апреля 09:57
В Саратовской области коронавирус нашли еще у 140 человек
17 Апреля 09:43
В Балакове пообещали увеличить зарплаты медикам «скорой помощи»
В Балакове пообещали увеличить зарплаты медикам «скорой помощи»
17 Апреля 09:17
Вячеслав Володин потребовал поднять зарплаты до 60-90 тысяч рублей водителям общественного транспорта в Балакове
17 Апреля 08:46
Балаковский аэропорт сможет принимать до 120 тысяч человек в год: стало известно, когда начнут разрабатывать проект реконструкции
17 Апреля 07:00
Астропрогноз на 17 апреля
17 Апреля 06:00
Синоптики пообещали жителям Саратовской области теплый день с дождем
Синоптики пообещали жителям Саратовской области теплый день с дождем
17 Апреля 00:04
Под Энгельсом потерялась женщина в черном
Под Энгельсом потерялась женщина в черном
16 Апреля 23:52
В квартире на Краевой нашли мертвеца
В квартире на Краевой нашли мертвеца
16 Апреля 23:37
Депутаты Госдумы от Саратовской области раскрыли доходы за 2020 год
Депутаты Госдумы от Саратовской области раскрыли доходы за 2020 год
16 Апреля 22:08
Энгельс теряет участок земли стоимостью 2 миллиарда рублей: у Вячеслава Володина появились вопросы к прокуратуре
Энгельс теряет участок земли стоимостью 2 миллиарда рублей: у Вячеслава Володина появились вопросы к прокуратуре
16 Апреля 21:29
Очередь детей-сирот на получение квартир: спикер Госдумы потребовал проверить уполномоченного по правам ребенка
Очередь детей-сирот на получение квартир: спикер Госдумы потребовал проверить уполномоченного по правам ребенка
16 Апреля 19:28
Над Энгельсом поднялся столб черного дыма
Над Энгельсом поднялся столб черного дыма
16 Апреля 19:11
Вячеслав Володин работает в Саратовской области
Вячеслав Володин работает в Саратовской области
16 Апреля 19:10
В Радищевском музее открылась выставка современных художников: на ней можно узнать свое будущее
В Радищевском музее открылась выставка современных художников: на ней можно узнать свое будущее
16 Апреля 18:40
В Энгельсе умерла пенсионерка с разбитой головой: полиция ищет убийцу
16 Апреля 18:20
В Саратовской области появится пляж для инвалидов с «лягушатником» и тренажерами
16 Апреля 18:03
Знаки, разметка, светофоры, остановки: чиновники готовы отдать более 15 миллионов за «организацию движения» на 36 дорогах
16 Апреля 17:24
Суд вынес приговор курьеру, от которого забеременела пятиклассница
Суд вынес приговор курьеру, от которого забеременела пятиклассница
16 Апреля 17:00
В Саратове будут ловить любителей "пьяной" езды": названы даты рейда
16 Апреля 16:29
В Саратове можно бесплатно привить от бешенства домашних животных: публикуем адреса
В Саратове можно бесплатно привить от бешенства домашних животных: публикуем адреса
16 Апреля 16:22
Пьяный горожанин поругался с женой, уснул на лавочке и стал жертвой вора: в полиции призвали меньше пить и быть терпимее
Пьяный горожанин поругался с женой, уснул на лавочке и стал жертвой вора: в полиции призвали меньше пить и быть терпимее
16 Апреля 16:03
Следствие: женщина убила экс-коллегу ударом ножа в плечо. Скоро суд
Следствие: женщина убила экс-коллегу ударом ножа в плечо. Скоро суд
16 Апреля 15:35
Под Энгельсом военные искали мины
Под Энгельсом военные искали мины
16 Апреля 15:28
Депутаты гордумы не включили коммуниста в группу «по борьбе с оппозицией» и получили приглашение на «тайный» субботник с мэром
Депутаты гордумы не включили коммуниста в группу «по борьбе с оппозицией» и получили приглашение на «тайный» субботник с мэром
16 Апреля 14:38
Общественник призвал горожан самим убирать Саратов, чтобы сформировать "новое мышление"
Общественник призвал горожан самим убирать Саратов, чтобы сформировать "новое мышление"
16 Апреля 14:24
Стало известно, кому достался мандат скончавшегося депутата Саратовской городской думы
16 Апреля 13:56
Пьяная женщина-водитель насмерть сбила подростка и не признала вину: приговор
16 Апреля 13:31
Житель Саратова доверился "сотруднику банка" и перевел мошенникам полмиллиона рублей
16 Апреля 13:22
Рост цен на отдых на курортах России: Володин намерен поднять проблему в Госдуме и привлечь к решению антимонопольную службу
Рост цен на отдых на курортах России: Володин намерен поднять проблему в Госдуме и привлечь к решению антимонопольную службу
16 Апреля 13:18
«Прошу прекратить сеять панику»: глава Саратова объяснил, почему на Рябиновской не построят «свечку»
16 Апреля 13:09
В Саратовской области три женщины старше 100 лет привились от COVID-19: в минздраве рассказали об их самочувствии
В Саратовской области три женщины старше 100 лет привились от COVID-19: в минздраве рассказали об их самочувствии
16 Апреля 13:00
В Балакове иномарка сбила ребенка на «зебре»
В Балакове иномарка сбила ребенка на «зебре»
16 Апреля 12:52
На трассе под Вольском сбили лосиху: водитель скрылся с места ДТП
На трассе под Вольском сбили лосиху: водитель скрылся с места ДТП
16 Апреля 12:45
Похищение пекинеса Тобби: курьер «Яндекс.Еды» объяснил, почему забрал пса
Похищение пекинеса Тобби: курьер «Яндекс.Еды» объяснил, почему забрал пса
16 Апреля 12:44
В Саратове у коммерсанта украли 3 миллиона рублей и золото
В Саратове у коммерсанта украли 3 миллиона рублей и золото
16 Апреля 12:38
В Саратовскую область начали массово ввозить "неправильных" пчел
В Саратовскую область начали массово ввозить "неправильных" пчел
16 Апреля 12:24
Африканская чума свиней: саратовский чиновник призвал убивать кабанов в Самарской области
Все новости
02 Апреля 2021, 14:05
ЖКХ и строительство
Скопировать ссылку
Выделить главное
723

"ЭнергосбыТ Плюс" проверит корректность всех данных в квитанциях за тепло

Руководство "ЭнергосбыТ Плюс", "Т Плюс" и вице-губернатор - председатель правительства Саратовской области Роман Бусаргин обсудили в рамках рабочей встречи ситуацию с обращениями по начислениям за отопление и ГВС в январе и феврале 2021 года. В ходе совещания было отмечено, что на суммы повлиял ряд объективных факторов. 

Это низкая температура наружного воздуха и нарушения в передаче данных управляющими компаниями после перевода жителей ряда многоквартирных домов на прямые договоры с энергокомпанией. В результате возникли расхождения в части площадей жилых и нежилых помещений, информации о количестве зарегистрированных жителей, установленных приборах учета.

В настоящее время ситуация взята на контроль Саратовским филиалом "ЭнергосбыТ Плюс". Компания перепроверяет начисления, проводит подробный разбор и отработку всех поступивших жалоб. По итогам клиентам будет направлен ответ, а при выявлении технических сбоев - произведена корректировка начислений. 

Для скорейшего решения вопросов увеличен штат сотрудников, которые взаимодействуют с населением. Офисы по адресам ул. Московская, 66 и ул. Ипподромная, 2 работают по продленному графику с понедельника по четверг с 8.00 до 19.00, по пятницам с 8.00 до 18.00, по субботам с 8.00 по 15.00. Прорабатывается вопрос открытия дополнительных офисов.

Для ответов на обращения продолжает работать колл-центр 8(452) 245154. Для передачи показаний индивидуальных приборов учета по горячей воде в период с 15-25 каждого месяца круглосуточно работает номер 8(452) 24-54-67, 8-800-700-10-32. Кроме того открыта дополнительная горячая линия 8 (8452) 69-42-97. Вся информация будет размещена на сайте энергокомпании и в информационных письмах к квитанциям. 

Для удобства клиентов "ЭнергосбыТ Плюс" усовершенствовал дистанционные сервисы компании. Подробную консультацию в короткие сроки можно получить удобным для клиентов способом: в личном кабинете, заполнив на официальном сайте форму "Обратная связь", направив письмо на электронную почту saratov@esplus.ru.

Кроме этого, каждый второй понедельник месяца компания будет проводить День клиента по адресу: Чернышевского, дом № 52А, где руководство Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" будет вести прием граждан.

Фото пресс-службы Романа Бусаргина