2022 год стал серьезным испытанием для российской экономики. Для многих отраслей начались сложные времена из-за беспрецедентных западных санкций. Однако Сбербанку удалось справиться со сложностями и помочь своим клиентам, рассказал первый зампредседателя правления Сбербанка Александр Ведяхин во время итоговой пресс-конференции.
«Мы адаптировались к новым реалиям сами и помогали адаптироваться клиентам. Нашей задачей было закрыть потребности клиентов, поддержать их и сохранить. У нас получилось. Мы не просто удержали наших клиентов, к нам пришли новые. Количество наших корпоративных клиентов с начала года увеличилось на 3%, и сейчас у Сбера более 3 млн корпоративных клиентов. Несмотря на то, что год был откровенно сложным, мы очень четко выстраивали свой бизнес вокруг помощи нашим клиентам», - отметил Ведяхин.
Банкир рассказал, что корпоративный кредитный портфель банка в этом году по сравнению с прошлым вырос на 13,5% и составил 18 триллионов рублей. По его словам, Сбер занимает треть (32,6%) российского рынка корпоративного кредитования. Александр Ведяхин отметил, что среди основных клиентов - компании нефтегазового сектора, металлургии и недвижимости.
Как рассказал Ведяхин, в этом году Сбер активно помогал малому и среднему бизнесу, а также поддерживал госпрограммы. Так, 45 тысяч предприятий получили льготные кредиты на сумму около 640 млрд рублей, 36 тысяч кредитов реструктурировали по государственным и собственным программам. Отметим, реструктуризация позволяет изменить условия кредита для снижения финансовой нагрузки. Такая услугу предоставляет банк для клиентов, оказавшихся в трудном финансовом положении. Кроме того, Сбер запустил сервис «Конструктор госпрограмм» - благодаря нему предприятия-клиенты могут узнать, в каких программах господдержки могут участвовать, и оформить льготный кредит.
«Состояние в большинстве отраслей Сбер оценивает как стабильное, предприятия чувствуют себя уверенно. Такие выводы - исходя из финансового состояния предприятий-клиентов», - заметил банкир.
Александр Ведяхин рассказал, что в этом году Сбер спас 154 миллиарда рублей средств клиентов от мошенников. Эта сумма на 40% превышает показатели 2021 года:
«484 мощных DDoS-атаки (хакерская атака на вычислительную систему с целью довести ее до отказа - ред) мы отразили - получается почти полторы DDoS-атаки в день. Одна из них была самая мощная, но это никак не отразилось на нашей деятельности».
Банкир также объявил о запуске нового сервиса, который позволяет через банкомат пополнить карту Сбера, если ее нет с собой. Для этого нужно выбрать на экране банкомата опцию «Внести через СберБанк Онлайн» и отсканировать появившийся QR-код, затем указать сумму и нужную карту в смартфоне в приложении СберБанк Онлайн.
«Удобство продуктов и сервисов — важнейший приоритет Сбера, поэтому мы постоянно работаем над их развитием. Ранее в 2022 году Сбербанк реализовал функционал снятия наличных с помощью СберБанк Онлайн. Эта опция оказалась востребованной альтернативой для клиентов, которые привыкли снимать деньги без карты, с использованием сервисов бесконтактной оплаты. Теперь мы также предлагаем возможность внесения наличных без карты. В настоящее время функционал реализован на 1000 устройств, а в 2023 году услуга будет доступна во всей сети банкоматов Сбербанка», - сказал Ведяхин.
По его словам, по результатам года Сбер рассчитывает на «уверенную прибыль». Точные цифры будут объявлены в январе.
