Сегодня, 10 августа, cаратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» открывает новый офис обслуживания клиентов-физических лиц по адресу: Саратов, проспект Энтузиастов, 18А, ТЦ «Айсберг». Географическое расположение подразделения выбрано с учетом просьб клиентов Заводского района, сообщили в пресс-службе компании.
В новом офисе будут работать пять окон. Это позволит существенно повысить оперативность и качество работы с посетителями. Офис расположен рядом с остановкой общественного транспорта, для автомобилистов есть небольшая парковочная зона. Часы работы офиса — с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг; с 9:00 до 17:00 в пятницу; суббота и воскресенье - выходной.
Это четвертый центр обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс», который был открыт в Саратове в 2021 году. Остальные находятся по адресам: улица Московская, 66; улица Ипподромная, 2; улица Тархова, 29Б. Для удобства жителей режим работы офисов расширен, перерыва на обед в них нет.
«Саратовский филиал продолжает развивать и дистанционные сервисы обслуживания клиентов. На официальном сайте https://saratov.esplus.ru в круглосуточном режиме можно воспользоваться сервисами «Обратная связь» и «Личный кабинет». Клиенты могут передать текущие показания индивидуальных приборов учета, произвести оплату задолженности, направить обращение с приложением электронных копий подтверждающих документов.
В контакт-центре АО «ЭнергосбыТ Плюс» выделена специальная группа операторов для обслуживания абонентов саратовского филиала и подключены автоматизированные сервисы. Номер для обращения физических лиц по всем вопросам 8 (8452) 24-51-54, 88007001032. Запущен отдельный номер 8 (8452) 24-54-67, позволяющий произвести передачу текущих показаний индивидуальных приборов учета без ожидания ответа оператора в круглосуточном режиме», — рассказали в организации.
Фото: © «Т Плюс»
