"МРСК Волги" присоединяется к "Светлой стране"

"МРСК Волги" присоединяется к "Светлой стране"
10.09.2018 - 10:45

Потребители смогут напрямую обращаться к энергетикам

Для потребителей электроэнергии создали портал "Светлая страна", на котором можно сообщить о перебоях в работе электрооборудования и скачках напряжения. Об этом рассказали в пресс-службе "МРСК Волги".

С 10 сентября в нескольких регионах России (Саратовская, Самарская, Пензенская, Оренбургская, Ульяновская области, республики Мордовия и Чувашия) в тестовом режиме начал работать портал группы компаний "Россети" "Светлая страна": https://светлаястрана.рф/ . По мнению энергетиков, работа портала выведет взаимодействие компании и потребителей на новый уровень.

На "Светлой стране" потребители могут сообщить об отключении электричества, колебаниях напряжения и дефектах электрооборудования.

"Сообщения обрабатываются централизованно, в единой службе модерации ПАО "Россети". Главная цель создания портала – предоставить населению возможность быстрой связи с поставщиком электрической энергии в онлайн-режиме, улучшить качество обслуживания потребителей и повысить оперативность реагирования на обращения, связанные с происшествиями на электрических сетях", - отмечают сотрудники компании.

Ответить на обращения потребителей обещают за восемь рабочих дней: за это время проблему устранят или сообщат время, которое нужно для решения вопроса.

Добавить комментарий

Подписывайтесь на Telegram-канал "СарИнформа"
Поделиться новостью:

Похожие новости