Электронную базу льготников дорабатывают ежедневно
При покупке проездного билета СНИЛС не требуется. Пресс-служба министерства социального развития Саратовской области еще раз дала ответ на вопросы саратовцев.
Сегодня в редакцию "СарИнформа" обратилась мама школьника. По ее словам, они вместе с ребенком взяли справку в школе, чтобы получить проездной.
На похожую ситуацию сегодня в группе "Типичный Саратов" пожаловалась саратовчанка Ирина Иванова:
- В почтовом отделении №15 в доме №6 "А" на улице Орджоникидзе мне не продали проездной без СНИЛСа.
Спустя несколько часов девушка написала, что ей все-таки продали проездной.
Еще один житель города жалуется:
- Когда я пришел покупать проездной со всеми документами, мне сказали, что на мой номер СНИЛСа проездной уже куплен, но я его не покупал. И что делать?
В пресс-службе министерства социального развития еще раз уточнили, что отсутствие СНИЛС — не повод для отказа в продаже единого социального проездного билета:
- Для его получения необходим лишь паспорт и документ, подтверждающий право на получение льготного проездного, в случае со школьниками – это справка с места учебы. Однако бывают случаи, когда на основании этих документов оператор не находит в электронной базе информацию о человеке. Для защиты персональных данных организациям-реализаторам проездных билетов предоставляются сведения, содержащие только цифровые значения (номер удостоверения, справки МСЭ, справки из школ).
Фамилий, имен, отчеств, адресов граждан в базе данных по продаже билетов нет. В связи с этим возникают сложности при поиске людей, особенно при совпадении номеров льготных документов у разных граждан. В этом случае операторы ищут по базе данных по всем имеющимся документам.
Также в пресс-службе отмечают:
- В ситуации, изложенной жительницей Саратова Ириной Ивановой, УФПС Саратовской области проводит проверку, которая позволит выяснить, действительно ли выдача проездного оказалась невозможной без предъявления СНИЛС. Также сообщаем, что электронная система не позволяет купить два или несколько проездных билетов на один документ, дающий на это право.
В чем причина отсутствия отдельных граждан в базе данных, читайте ниже в комментарии эксперта "СарИнформа", министра социального развития Ларисы Колязиной.
Пункты продажи проездных можно посмотреть на специальной карте.
По вопросам, которые возникают при покупке проездных билетов, нужно звонить по телефонам "горячей линии" министерства социального развития: 65-39-22, 65-39-21, 65-33-78.
- Затем выясняется: ребенка нет в базе данных СНИЛС. Идем его вносить в базу. Для это в Саратове три адреса, в которые очередь занимается в семь-восемь утра и стоят в ней по три часа. Потом выясняется, что в базу СНИЛС вносят не сразу, а в течение нескольких дней, и в итоге ты ходишь каждый день и пытаешься купить проездной в многокилометровой очереди, - пишет женщина.