Специалистов "Т Плюс" слушали старшие по домам
Специалисты саратовского филиала "Т Плюс" и "ЭнергосбыТ Плюс" провели занятие для старших по домам, председателей управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Занятие прошло в рамках тематических курсов "Практическое применение действующего законодательства при управлении многоквартирными домами", учрежденных министерством строительства и ЖКХ области.
В течение двух часов энергетики рассказывали о правилах подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону, разграничении зоны ответственности РСО и обслуживающей компании при эксплуатации внутридомовой системы теплоснабжения. Особое внимание в разговоре уделили теме снижения качества теплоносителя в доме и методах устранения неполадок при их возникновении.
Были подняты вопросы, касающиеся платы за тепловые ресурсы, возможности перехода на прямые расчеты населения с РСО. Представители саратовского филиала ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" рассказали о методах борьбы с дебиторской задолженностью, а также об опыте конструктивного взаимодействия с ТСЖ и ЖСК в Саратове и Энгельсе при работе с должниками.
По частным вопросам начислений и возможности перехода на прямые расчеты спикеры предложили обратиться в клиентский центр "Энергосбыт Плюс" для подробного разбора каждого случая.
Подводя итог первого занятия, энергетики подчеркнули, что только благодаря открытому взаимодействию и конструктивному диалогу потребителя и ресурсоснабжающей организации можно выстроить взаимовыгодные партнерские отношения, которые позволят повысить качество теплоснабжения и в оперативном порядке решать возникающие трудности.
