Начал работу форум, посвященный развитию общих центров обслуживания в России
Сегодня в Саратове начал работу форум, посвященный развитию общих центров обслуживания в России.
В нем принимают участие более 50 представителей таких компаний, как Johnson & Johnson, Procter & Gamble, "Газпромнефть", "Северсталь", "Лукойл" и других. Основная цель встречи – обмен опытом среди руководителей центров обслуживания. Организатор форума – филиал ООО "ТНК-ВР Бизнессервис" в Саратове, в состав которого входит саратовский Транзакционный центр ТНК-ВР, являющийся центром обработки, учета и хранения первичной бухгалтерской документации дочерних предприятий компании.
Выступая на форуме, вице-президент ТНК-ВР Андрей Малютин отметил, что в будущем на базе СТЦ планируется создать многофункциональный центр, который будет осуществлять весь объем алгоритмизированных работ (транзакций) компании. В настоящее время в центре работают почти 200 сотрудников, в основном молодёжь, выпускники вузов, в ближайшие годы планируется почти двукратное увеличение численности, так как в СТЦ переводится всё больше функций.
От имени правительства Саратовской области гостей форума поприветствовал первый заместитель министра промышленности и энергетики Максим Шихалов. Он отметил, что присутствие Транзакционного центра в регионе помогает решать ряд государственных задач, в том числе таких, как обеспечение занятости молодежи, развитие инноваций, и призвал представителей компаний-участников форума последовать примеру ТНК-ВР и открыть подобные центры именно в Саратове.
В работе форума также принял участие заместитель вице-президента по кадрам и организационному развитию ТНК-ВР Гари Хейс, который рассказал о развитии центров обслуживания в Восточной Европе и других странах. Гари рассказал о деятельности подобных центров в других мировых компаниях, в том числе Shell, где он имел продолжительный опыт работы.
В рамках второго дня форума гости посетят Транзакционный центр, где им будет показана работа системы оптического распознавания первичных документов Koffax. Также они примут участие в «круглых столах» по темам «Персонал и эффективность» и «Информационные технологии и процессы».
