Услугами ОАО «Саратовэнерго» довольны 60% потребителей. Это стало известно в результате исследования Центра общественных связей «Саратов». 27% опрошенных отметили, что качество услуг по поставке электроэнергии осуществляется «на приемлемом уровне». И только три процента респондентов считают, что эти услуги не вполне отвечают требования качества.
Для большинства потребителей среди юридических лиц понятие «качественная услуга» складывается из таких составляющих, как отсутствие отключений и скачков напряжений.
6% готовы «с пониманием» отнестись к проблеме временных отключений, при условии, что о них вовремя сообщат.
Среди физических лиц критерий качества включает такие пожелания, как бесперебойность и дешевизна потребляемой электроэнергии.
Об этом сообщает пресс-служба ОАО «Саратовэнерго».
